Périphériques à autoriser dans votre navigateur avant de réaliser une téléconsultation

Dans cet article nous allons vous montrer comment autoriser les périphériques nécessaires pour lancer la  téléconsultation sur notre site Maiia.com depuis les navigateurs Google chrome, Firefox et Safari (Mac).

Sommaire

 

Lorsque vous lancez une téléconsultation depuis notre site maiia.com avec le navigateur Google chrome, Firefox ou Safari (Mac), une demande d'autorisation s’affiche pour utiliser la caméra et le microphone de votre équipement avec notre site.

Autoriser les périphériques sur Google chrome

  • Cliquez sur "Autoriser" :

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  • Si vous avez bloqué par erreur cette demande d'autorisation, vous pouvez la débloquer en cliquant sur le cadenas affiché dans la barre d'adresse du navigateur :

                   mceclip7.png

  • Puis activez la caméra et le micro :

mceclip8.png

  • Pour terminer, actualisez la page :

                    mceclip10.png

Autoriser les périphériques sur Firefox

  • Cochez la case " Se souvenir de cette décision" et cliquez sur le bouton "Autoriser" :

mceclip0.png

Si vous avez bloqué cette demande d'autorisation ces icônes mceclip2.png apparaitront dans la barre d'adresse du navigateur, pour réactiver la demande :

  • Cliquez sur ces icônes :

mceclip1.png

  • Cliquez sur les croix pour supprimer le blocage de chaque périphérique :

mceclip4.png

  • Puis actualiser la page :

mceclip5.png

  • Vous aurez à nouveau la demande d'autorisation. Cochez alors la case " Se souvenir de cette décision" et cliquez sur le bouton "Autoriser".

 

Autoriser les périphériques sur Safari (Mac)

Pour autoriser les périphériques nécessaires pour démarrer la téléconsultation depuis notre site Maiia.com sur le navigateur safari :

  • Cliquez sur "Réglages pour maiia.com..." :

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  • Puis autorisez chaque périphérique :

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