Les différents types de téléconsultation
Sur Maiia, il est nécessaire de bien distinguer :
- La téléconsultation classique avec ou sans rendez-vous. Vous choisissez le professionnel de santé parmi ceux apparaissant dans votre recherche.
Dans l'image ci-dessous, le Dr Quentin Gilli est un médecin de la Téléconsultation classique sans rendez-vous. Toute prise de rendez-vous de Téléconsultation sur Maiia est forcément une téléconsultation classique.
- La téléconsultation 24/7 ou 8h-20h est un service spécifique réservé aux adhérents des organismes partenaire de Maiia. Cette téléconsultation vous met en relation avec un professionnel de santé disponible au moment de votre demande sans que vous l’ayez choisi au préalable.
Ce service est accessible depuis cette section sur la page des téléconsultations sans rendez-vous :
Les limitations évoquées dans cet article s'appliquent uniquement à la téléconsultation 24/7 ou 8h-20h.
La téléconsultation 24/7 ou 8h-20h n'est pas un service d'urgence.
Contacter le 15 en particulier :
- En présence d'un ou plusieurs signes d'AVC (Accident Vasculaire Cérébrale) : Visage affaissé, Incapacité à bouger correctement, Trouble de la parole.
- En cas de douleur thoracique (infarctus).
- En cas de malaise, de perte de conscience ou d'épilepsie.
- En cas d'hémorragie ou de blessure importante.
- Ou toute autre urgence vitale.
La téléconsultation 24/7 ou 8h-20h n'est pas adaptée pour les cas suivants nécessitant une consultation en présentiel :
- La prescription ou le renouvellement de psychotropes ou antalgiques de niveau 2 et 3 (codéine, tramadol, morphine),
- Douleur à l’oreille,
- Le suivi de maladie chronique,
- La prescription de certificat médical d'aptitude ou d'inaptitude,
- La prolongation d'arrêt de travail. Par ailleurs, les arrêts de travail initiaux de courte durée ne sont possibles qu'en médecine générale en fonction de l'échange avec le médecin.
Vous pouvez disposer d'une prescription uniquement si le professionnel de santé estime que celle-ci est envisageable sans examen physique préalable.
De plus :
Le renouvellement d’ordonnance se limite à un dépannage ponctuel après présentation de la précédente ordonnance et à condition qu’il ne soit pas nécessaire
La prescription de bilans généraux ou relevant de maladie chronique n'est généralement pas possible sur la téléconsultation 24/7 ou 8h-20h.